GARANTIE ET REPARATION

 

Nous mettons votre satisfaction au cœur de nos préoccupations.

Nous voulons vous convaincre de la qualité et de la fiabilité de nos produits, mais nous savons que vos aventures en montagne sont exigeantes, et qu’aucun produits n’est infaillible dans le temps.

Aussi si vous cassez un de nos bâtons nous sommes là pour vous aider à trouver des solutions.

 

BATONS ALPINS MONOBRINS :

Garantie 2 ans depuis la date d’achat contre les défauts constructeurs mais pas contre la casse.

Si vous cassez un brin hors garantie, vous pouvez nous contacter via le formulaire ci-dessous (joindre une photo), et sous réserve de disponibilité, nous vous vendrons une demi paire.

 

BATONS RANDONNEE MULTIBRINS :

Garantie 3 ans « no question asked » depuis la date d'achat, c’est-à-dire que quelque soit la cause de la casse, nous nous engageons à trouver une solution pour remplacer le brin cassé, et cela gratuitement pendant 3 ans.

Si les 3 ans sont dépassés, vous pouvez nous contacter via le formulaire ci-dessous (joindre une photo), et sous réserve de disponibilité, nous vous vendrons une demi paire, ou un brin pour réparer vos bâtons.

 

Ne sont pas couverts par la garantie les pertes de rondelles, mais vous pouvez trouver des pièces détachées en cliquant ici.

 

 

VOS INFORMATIONS :